Droit de rétractation

🔁 Droit de rétractation

1. Droit légal de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Ce délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prend physiquement possession du bien .

Si vous avez commandé plusieurs articles dans une même commande qui sont livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous recevez physiquement le dernier article .

2. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation standard pour cela, mais vous n'êtes pas obligé de le faire.

Vous pouvez nous contacter à :

Parrotshop.com
Courriel : info@papegaaishop.com

3. Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment , y compris les frais de livraison (à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de retour.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve d'avoir renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent.

4. Retours

Vous devez nous retourner les marchandises ou à une adresse de retour que nous avons indiquée , immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat .

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge , sauf mention expresse contraire.

5. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

  • Produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé et dont le sceau a été brisé

  • Produits fabriqués selon les spécifications du client (par exemple, produits personnalisés)

  • Marchandises périssables ou à durée de conservation limitée